0 brandový web

Všetko o nákupe

Doprava a platba

Doprava je zabezpečená kuriérnou spoločnosťou DPD.

Cena dopravy je 5,9 € s DPH, pri nákupe nad 50 € je doprava zadarmo.

Platby:

na dobierku

platba v hotovosti pri prevzatí balíka

on-line platba GoPay

     

platba kartou, online bankovým prevodom , alebo klasickým bankovým prevodom

prevodom na účet

objednávka bude odoslaná  po pripísaní platby na účet, variabilným symbolom je číslo objednávky

Tovar objednaný do 12:00 bude doručený do dvoch pracovných dní.

Ako nakupovať

Samotný nákup je jednoduchý a podobný ako v ostaných internetových obchodoch. Dovoľte aby, sme Vám ponúkli jednoduchý návod k nakupovaniu. Dá sa zhrnúť do troch základných krokov.

Výber tovaru

Tovar môžete vyberať prehľadávaním kategórií, ktoré sa nachádzajú v hornej časti eshopu, alebo pomocou vyhľadávača umiestneného v pravom hornom rohu eshopu. Pri výbere tovaru v kategóriách Vám pomôže jednoduché filtrovanie parametrov.

Vloženie vybraného tovaru do košíka

Ak ste našli produkt, ktorý si chcete kúpiť a chceli by ste o ňom vedieť viac informácií stačí, ak prejdete kurzorom myši na Vami vybraný produkt, tým zistíte jeho veľkosť, alebo priamo na neho kliknete a môžete si ho pozrieť detailnejšie. Vpravo vedľa produktovej fotografie vyberiete veľkosť, počet kusov a dáte „vložiť do košíka“. Produkt sa vloží do košíka a môžete pokračovať v nakupovaní. Ak chcete nákup dokončiť, kliknite na košík v pravom hornom rohu eshopu a pokračujte v objednávke tovaru.

Objednávanie tovaru

Objednávanie tovaru má štyri kroky:

1) Košík – tu vidíte, ktoré produkty máte v košíku, počet kusov a cenu. Môžete upravovať počty kusov, alebo môžete produkt z košíka odstrániť červeným krížom. V tomto kroku objednávky môžete vložiť kód zľavového kupónu do políčka „ vouchcery“. Kliknutím na POKRAČOVAŤ sa dostanete k ďalšiemu kroku.

2) Doručovacie údaje – v tomto kroku si vyberiete, či chcete jednorázový nákup bez registrácie, to sa musíte prihlásiť ako potenciálny zákazník, alebo sa zaregistrujete ako nový zákazník. Ak zvolíte jednorázový nákup, je potrebné vyplniť údaje označené hviezdičkou. Tu uvidíte doručovaciu a fakturačnú adresu. Adresy sa môžu líšiť. Adresy môžete upravovať priamo tu. V tomto kroku objednávky môžete vložiť komentár k objednávke.

3) Doprava a platba – v tomto kroku objednávky vyberáte spôsob doručenia a spôsob platby. Pre pokračovanie je nutné súhlasiť s Obchodnými podmienkami.

4) Zhrnutie – v poslednom kroku objednávky vidíte prehľad všetkých informácií o objednávke. Pokiaľ niektoré údaje nesúhlasia, vráťte sa ku kroku, ktorý chcete upraviť.

Výmena tovaru

Tovar nakúpený v našom eshope je možné vymeniť max. do jedného mesiaca od nákupu. Pokiaľ Vám tovar z nejakého dôvodu nesadne alebo Vám nevyhovuje veľkosť, môžete nepoškodený tovar s visačkou a v obale poslať na adresu:

SILVINI s.r.o.
Poděbradská 261/61a
198 00 Praha 9

Do balíka prosím pridajte kópiu faktúry, prípadne sprievodný list, v ktorom uvediete dôvody výmeny, a za čo si žiadate tovar vymeniť. Podmienkou je, aby požadovaný tovar bol na sklade. O uskutočnení výmeny Vás budeme informovať emailom.

Vrátenie tovaru

V prípade, že nie ste s tovarom  z akéhokoľvek dôvodu spokojný, môžete nám ho v zákonnej dvojtýždňovej lehote vrátiť a požiadať o vrátenie peňazí. Nepoškodený tovar prosím pošlite na adresu:

SILVINI s.r.o.
Poděbradská 261/61a
198 00 Praha 9

Do balíka pridajte formulár „ Odstúpenie od zmluvy“ a kópiu faktúry. Nezabudnite uviesť číslo účtu, kde budete chcieť vrátiť peniaze. Peniaze vraciame len bankovým prevodom. O spätnom prijatí tovaru k nám, Vás budeme informovať prostredníctvom  emailu.

Ako sa zaregistrovať

Ako nový nakupujúci sa môžete zaregistrovať v hornej časti „ prihlásiť/registrovať“. Bez registrácie  nie je možné nakupovať v našom eshope. Registrovať sa môžete na záložke „ NOVÝ ZÁKAZNÍK“, kde je potrebné vyplniť údaje označené hviezdičkou.

Prečo je registrácia nutná

Registrácia šetrí Váš čas. Pri každom vašom ďalšom nakupovaní už len stačí zadať vaše prihlasovacie údaje t.j. meno a heslo. Žiadne iné údaje už nemusíte vypĺňať. Registrácia na eshope nie je povinná.

Prihlásenie

Prihlásenie nájdete v hornej časti eshopu „ prihlásiť/registrovať. Na záložke „ POTENCIÁLNY ZÁKAZNÍK“ zadáte Vašu prihlasovaciu emailovú adresu a heslo.

Zmena registračných údajov

Zadané registračné údaje si môžete samozrejme zmeniť. Zmenu môžete spraviť v sekcii „ môj účet“, ktorú nájdete pod svojim prihlasovacím menom  v hornej časti eshopu. V tejto sekcii uvidíte Históriu Vašich objednávok a môžete editovať Vaše osobné údaje.

Odhlásenie

Odhlásiť z eshopu sa môžete kliknutím na „ odhlásiť“ v hornej časti eshopu.

Čo urobiť, ak zabudnem heslo

Pokiaľ zabudnete svoje prihlasovacie heslo, kliknite na „prihlásiť/registrovať“ v hornej časti eshopu a potom kliknete na odkaz „ Zabudli ste svoje heslo?“. Tu napíšete emailovou adresu použitú pri registrácii. Na túto adresu Vám bude zaslané nové heslo, ktoré si môžete samozrejme neskôr zmeniť.